北京磨刀刻石科技有限公司隐私政策

北京磨刀刻石科技有限公司及/或其关联方（以下简称“北京磨刀刻石”或“我们”）深知个人信息对您的重要性。我们将按照合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息，并采取相应的安全保护措施保障您的个人信息安全。

本政策适用于您通过墨见网站、客户端、移动应用、小程序、WebView页面及相关服务使用北京磨刀刻石提供的墨见产品及相关服务时的个人信息处理活动。墨见是一款以人工智能聊天互动、内容互动、会员服务和相关生成能力为核心的产品。为便于您了解我们如何处理您的个人信息，请您在使用相关服务前，仔细阅读并充分理解本政策；如果您不同意本政策的任何内容，您应停止使用相关产品或服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 账号注册、登录与管理

1. 当您注册或登录墨见账号时，我们会收集您的手机号码、短信验证码校验结果、登录设备信息、登录日志，用于账号注册、登录验证、身份识别、账号安全校验和风险控制。
2. 在您登录成功后，我们可能为您签发登录 Token、会话 Cookie 或其他身份凭证，用于维持登录状态、身份鉴权和接口访问控制。
3. 您可在使用过程中完善昵称、头像、性别等账号资料。除实现相关功能所必需的信息外，均属于您自愿填写的信息；您不提供可选信息，不影响您使用基础服务。
4. 如您申请注销账号，可通过产品内路径或发送邮件至 support@modao.cc 联系我们。我们通常会在核验身份后15个工作日内处理您的注销申请；注销后，我们将停止为您提供服务，并依法对您的个人信息予以删除或匿名化处理（法律法规另有规定或为履行法定义务需要保留的除外）。

2. 您在使用服务过程中提供或产生的信息

1. 当您使用聊天互动、内容互动及其他相关功能时，我们会处理您主动输入、上传、发布、保存或分享的文本、图片、文件、内容信息、交互记录及相关生成结果，用于实现对话、互动、展示、同步、存储、审核和服务优化。
2. 当您使用会员、订阅、自动续费、虚拟权益及其他交易相关功能时，我们会处理必要的订单信息、支付状态、订阅状态、会员等级、到期时间、虚拟权益余额、交易流水、退款信息及联系方式，用于完成支付结算、订阅管理、售后服务、争议处理和税务处理。
3. 当您上传头像、图片、附件、文档或使用文件相关功能时，我们会处理文件名、文件类型、文件大小、文件路径、对象存储地址、下载请求、文件内容及相关元数据，用于实现头像更新、文件展示、结果生成、文件下载和安全审计。
4. 当您使用人工智能相关功能时，我们可能处理您主动输入的内容、会话上下文、上传的文件或素材、生成结果以及实现服务所必要的信息，用于向您返回结果、履行安全审核义务、处理投诉举报、排查故障和改进服务体验。在法律法规要求的范围内，我们可能对输入内容和生成结果进行审核、过滤、拦截、标识或留痕处理。
5. 我们会根据您授予的权限及您使用的设备、网络环境收集必要的设备信息和网络日志信息，例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、IP 地址、浏览器类型、电信运营商、语言、访问时间、页面访问记录、产品启动信息、点击和操作记录、接口调用结果、错误日志和崩溃报告，用于保障产品正常运行、识别账号异常、安全风控、消息同步和问题定位。
6. 当产品发生崩溃、卡顿、消息中断、文件读取异常或模型调用失败时，我们可能收集错误日志、诊断信息、请求标识和必要的样本数据；如排障确有必要且您明确同意，我们还可能收集相关原始文档或样本文件，以定位和解决问题。
7. 基于您使用墨见服务产生的咨询记录、报障记录、沟通记录、工单记录、售后记录及投诉举报处理记录，我们会处理相关信息，以回应您的请求、提供客服支持、处理争议并持续改进服务。

3. 设备权限说明

4. 敏感个人信息说明

手机号码、短信验证码校验信息、实名认证信息、支付与退款账户信息、录音录像照片信息、您主动上传内容中包含的敏感个人信息、不满14周岁未成年人的个人信息，以及可能反映您工作安排、项目内容、商业信息、情绪状态的聊天、动态和附件内容，可能构成敏感个人信息。我们仅在具备特定目的、充分必要且采取严格保护措施的前提下处理敏感个人信息；法律法规要求单独同意、书面同意或监护人同意的，我们会依法另行取得相应授权。

二、我们如何使用您的个人信息

我们可能将上述个人信息用于以下目的：

1. 注册、登录、身份验证、账号安全维护和客户联系；
2. 提供聊天互动、内容互动、会员服务、虚拟权益、文件处理及相关生成能力；
3. 履行网络安全、内容安全、违法和不良信息识别、投诉举报处理、侵权处理、风险控制、反作弊和审计留痕等法定义务；
4. 发送服务通知、订单通知、续费提醒、版本更新、动态提醒、故障告警和客服回复；
5. 进行支付结算、订阅管理、退款处理、发票开具、售后服务与争议解决；
6. 进行数据统计、缺陷排查、产品优化和体验改进；在可行情况下，我们会优先使用去标识化或匿名化数据；
7. 如我们基于自动化决策向您进行信息推送、商业营销或展示个性化内容，我们将依法向您提供不针对个人特征的选项或便捷的拒绝方式，并避免对交易条件实行不合理的差别待遇；您有权要求我们对相关规则予以说明；
8. 如我们拟将个人信息用于本政策未载明且与原处理目的无直接或合理关联的用途，我们将依法再次向您告知并取得您的同意。

三、Cookie、本地存储和同类技术

为保证网站和产品正常运行，并为您提供更轻松的访问体验，我们可能会在您的设备上存储 Cookie、本地缓存、登录状态信息、会话状态信息或其他同类技术文件。您可以通过浏览器或设备设置管理或删除相关数据；但如果您拒绝或删除该等技术文件，部分功能可能无法正常使用。

四、我们如何共享、委托处理、转让和公开披露您的个人信息

1. 委托处理

我们可能委托供应商、技术服务商、云服务商、对象存储服务商、短信服务商、客服服务商、支付服务商等处理您的个人信息，以支持产品运行、消息发送、支付结算、文件存储、技术排障、数据分析和客服响应。对于受托处理者，我们会通过协议、审计、权限控制等方式要求其仅在受托范围内处理个人信息，并采取不低于本政策要求的保护措施。

2. 共享

除以下情形外，我们不会与其他公司、组织或个人共享您的个人信息：

1. 在获取您的明确同意或授权的情况下；
2. 为实现产品功能、客户服务、支付结算、文件存储、短信发送、账号互通或安全保障之必要，与关联方或授权合作伙伴共享必要信息；
3. 为实现 AI 对话、内容生成、联网检索、任务处理或其他高级能力，在必要范围内与模型服务提供方、搜索服务提供方、运行时或相关服务提供方共享您的提示词、上下文、必要文件、任务参数及相关结果；
4. 根据法律法规、诉讼仲裁、行政执法或司法机关依法提出的要求进行共享；
5. 为维护我们、您或其他用户的人身财产安全及其他合法权益所必需且符合法律法规规定的情形。

3. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在发生合并、分立、收购、重组、破产清算或类似交易时，如涉及个人信息转让，我们将依法告知您，并要求接收方继续受本政策约束；如接收方变更原处理目的、处理方式的，其应重新取得您的同意。

4. 公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息；确需公开披露的，我们将依法取得您的单独同意或满足法律法规规定的其他条件。

5. 您主动共享的信息

如您在动态、评论、引用、分享、群聊或其他公开/半公开页面主动发布、共享或提及信息，请您谨慎决定分享范围并自行注意相关风险。您主动公开的内容可能被其他用户在相应可见范围内查看、评论、引用或转发。

五、我们如何保存和保护您的个人信息

1. 我们已采取符合行业标准的安全技术措施和管理制度，防止个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2. 我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息；法律法规另有规定，或为履行法定义务、处理争议、保障交易安全、审计追溯和安全留痕而需要延长保存期限的除外。
3. 在您注销账号后，我们会停止基于该账号继续提供相关服务，并在核验完成后15个工作日内对相关个人信息进行删除或匿名化处理；法律法规另有规定或为履行法定义务需要保留的除外。
4. 我们原则上将在中华人民共和国境内存储您的个人信息。如因业务需要或功能实现确需向境外提供个人信息，我们将依法履行个人信息出境所需的安全评估、认证、标准合同备案或其他法定程序，并按要求向您履行单独告知义务、取得必要同意。
5. 如发生或可能发生个人信息安全事件，我们将依法及时采取补救措施，并按照法律法规要求向您告知事件情况、可能影响、处置措施、风险防范建议及救济方式；依法需要向监管部门报告的，我们也将按要求报告。

六、未成年人个人信息保护

如您为未成年人，建议您在监护人陪同下阅读并决定是否同意本政策。如您为不满14周岁的未成年人，您应当在监护人同意并指导下使用我们的产品和服务。对于不满14周岁未成年人的个人信息，我们将依法制定专门规则，并在取得监护人同意或具备其他法定处理条件后，按照合法、正当、必要原则进行处理。若我们发现未经监护人同意收集了不满14周岁未成年人的个人信息，我们将依法尽快删除或作匿名化处理。

七、您的个人信息权利

在符合法律法规规定的前提下，您就您的个人信息享有以下权利：

为保障账号和信息安全，我们在处理您的权利请求前，可能要求您进行身份核验。我们将在核验通过后，在法律法规规定的期限内处理您的请求；通常情况下，我们会在15个工作日内作出答复。

八、移动端应用自启动或关联启动说明

1. 为确保墨见移动端在关闭或后台运行状态下仍可接收服务通知、订单提醒、互动消息等必要信息，应用可能使用自启动或关联启动能力；在未征得您同意的情况下，我们不会因营销目的触发无必要的关联启动。
2. 当您在墨见移动端内下载文件、导出内容或更新安装包时，应用可能因完成下载任务而在后台保持必要运行，以确保任务顺利完成。

九、第三方服务、SDK及相关隐私政策说明

1. 第三方服务和基础设施说明

2. 第三方隐私政策

十、本政策的修订

我们可能根据法律法规变化、监管要求、业务调整或产品功能更新，对本政策进行修订。对于重大变更，我们会通过页面公告、站内信、弹窗或其他合理方式向您提示。若您不同意修订后的内容，您应停止使用相关产品或服务；您继续使用的，视为接受修订后的政策。

十一、联系我们

十二、适用法律及争议解决

本政策的订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。因本政策引起的或与本政策有关的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向北京磨刀刻石科技有限公司经营所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。